Privacy Policy
V tomto dokumente vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve webu značky Vitanora, pri komunikácii a pri vytvorení objednávky produktu ImunoGuard Plus.
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne, najmä pri odoslaní objednávky alebo správy cez kontaktné kanály. Typicky ide o meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, adresu doručenia a prípadné poznámky k objednávke.
Zároveň môžeme spracúvať technické údaje o používaní webu (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná poloha na úrovni mesta, zdroj návštevy a údaje o interakciách so stránkou). Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.
Vaše údaje spracúvame najmä na účel vybavenia objednávky, komunikácie o doručení a zákazníckej podpory. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
V odôvodnených prípadoch spracúvame údaje aj na základe oprávneného záujmu (napr. prevencia zneužitia, bezpečnosť webu, evidencia komunikácie a základná analýza návštevnosti). Ak sa spoliehame na súhlas (napr. pri určitých typoch cookies), môžete ho kedykoľvek odvolať.
Údaje môžeme zdieľať s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku a doručovanie (napr. prepravné služby, poskytovatelia IT hostingu, e-mailová alebo zákaznícka podpora). Títo partneri spracúvajú údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb a podľa našich pokynov.
Pri platbe na dobierku (COD) môže prepravca spracúvať údaje potrebné na doručenie a vyúčtovanie. Nezdieľame údaje s tretími stranami na účely, ktoré nesúvisia s prevádzkou, doručením alebo zákonnými povinnosťami.
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa lehoty vyplývajúcej z účtovných a daňových predpisov, prípadne na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Technické a analytické údaje uchovávame v primeraných lehotách, aby sme mohli vyhodnocovať výkon webu a predchádzať incidentom. Po uplynutí lehoty sú údaje vymazané alebo anonymizované.
Máte právo na prístup k údajom, opravu nepresností, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Ak sa domnievate, že s údajmi nakladáme v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Najskôr nás však prosím kontaktujte — často vieme situáciu vyriešiť rýchlo a transparentne.
Chcete sa vrátiť k objednávke?
ImunoGuard Plus je navrhnutý ako jednoduchá denná rutina pre podporu imunity a vitality.
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.